精准培训强技能 提质增效促发展 | 月亮湾维景国际大酒店开展业务能力提升培训会

 

培训采用理论讲解和现场指导相结合的形式。6日下午，授课老师首先针对2022年版BSA品牌与服务标准审核表进行详细介绍，结合酒店前厅、客房、餐饮、健身中心等公共区域的检查要点以及标准服务流程进行细致讲解，同时对GSS系统、携程、大众点评等OTA各平台酒店宾客关系维护也进行了深入浅出地阐释。培训会通过案例分析、现场研讨和学习复盘等方法碰撞思考，启发学员，获得了大家的一致好评。

7日上午，授课老师带领大家来到酒店客房、前厅进行检查，对酒店卫生标准、器材维护和工作流程进行了现场指导，进一步巩固课堂知识，精准提升服务人员的工作技能。

此次培训旨在提高酒店服务水平，推动黄海新区文化旅游发展。培训会后，学员们一致认为内容丰富、贴近实际、受益匪浅，并纷纷表示要将学习成果转化为工作实效，为全面推动月亮湾维景国际大酒店高质量发展贡献出自己的一份力量！